為保障您的權益，請您於付款前詳細閱讀本退換貨政策。當您完成付款，即表示您已閱讀並同意以下內容。

一、適用範團
本政策適用於消費者於本公司扭蛋機完成付款並現場取得商品之交易。

二、換貨與退貨辦理方式
1.商品瑕疵或短缺
若您於扭蛋機現場取得商品後，發現商品瑕疵、損壞或配件短缺，請於當日透過本公司官方LINE@與客服聯繫，並提供以下資訊：
◎購買時間（年/月 日 時）
◎扭蛋機所在位置
◎商品照片或影片
本公司將協助您辦理換貨；如無同款商品可更換，將為您辦理退款。
2.不受理非瑕疵退換貨
鑒於扭蛋機交易屬現場立即結帳並取貨，恕無法受理因個人因素（如抽選結果不符期望、選錯商品、個人偏好等）之退換貨申請。

三、退換貨條件
1.為確認商品是否瑕疵，消費者得於合理範圍內拆封檢查。但商品不得因非瑕疵因素而遭受人為損壞、污損、遺失或有影響商品完整性之情形（商品本身瑕疵除外）。
2.申請退換貨時，需提供購買時間、購買地點、訂單編號或其他交易紀錄以供查核。

四、退款方式
1.經本公司確認屬商品瑕疵且無同款商品可替換後，將協助辦理退款，款項將以「原支付方式（信用卡原路退回）」退款。
2.退款處理時間約 7–14 個工作天，實際入帳日依各發卡銀行作業時間為準。

五、電子發票處理
1.消費者於扭蛋機購買商品後，系統會開立電子發票。
2.若退貨成立，本公司將依財政部電子發票作廢或折讓規定辦理，作廢或折讓結果將同步更新於電子發票系統中。
3.消費者無需另行操作，電子發票系統會自動生效；如需證明文件，本公司可提供電子折讓單或相關交易紀錄。

六、客服與聯絡方式
如您有退換貨申請或商品相關問題，請透過官方LINE@聯繫客服，本公司將儘速為您協助。